貨代是貨物(wù)代理（freight forwarding agent）的簡稱，是指經營受他人委托，爲其提供代辦運輸手續，代提、代發、代運貨物(wù)服務的業務。

　　貨物(wù)代理，有些是中(zhōng)間商(shāng)就是自己沒有船或者飛機的 或者船公司、航空公司，都是貨代職責是，把委托者委托的貨物(wù)，通過制定的運輸途徑，從一(yī)地運往另一(yī)地貨運代理，爲運輸公司（海、陸、空）代理收運貨物(wù)、攬貨的公司。

　　貨運代理行業在國際貨運市場上，處于貨主與承運人之間，接受貨主委托，代辦租船、訂艙、配 載、繕制有關證件、報關、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發提單、結算運雜(zá)費(fèi)，乃至交單議付和結彙。

　　海運操作（ocean freight operation）一(yī)般指貨代公司裏的海運業務的操作，工(gōng)作主要對口客人也習慣稱爲客服操作，流程分(fēn)進出口操作。以集裝箱出口貨物(wù)爲例，流程大(dà)緻爲：托運受理—訂艙—做箱—報關裝箱—裝船—卸載—通知(zhī)提貨—清關—換單—提貨。

　　船務操作一(yī)般指貨代公司裏跟船公司詢價訂艙的人員(yuán)或船公司裏的操作人員(yuán)。

　　以貨代公司爲例，船務操作流程大(dà)緻爲：跟船公司詢價—訂艙（下(xià)Booking）—船公司發放(fàng)訂艙單（S/O）—貨主拿S/O提櫃裝貨—報關—提單補料—對單—付款—取提單。

　　大(dà)型的貨代公司操作流程會細分(fēn)，每個操作都有專人，小(xiǎo)貨代公司一(yī)個人打包以上業務。某些大(dà)型的生(shēng)産廠家也會有海運和船務操作的。